دانلود رایگان


ادبیات نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و عوامل سکوت سازمانی - دانلود رایگان



دانلود رایگان

دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 34 صفحه قسمتی از متن word (..docx) : ‏2-1 مقدمه‏2-2 تعریف ‏سکوت ‏سازمانی‏2-3 سکوت ‏و ‏آواي ‏سازمانی‏2-4 انواع سکوت سازمانی‏2-4-1 سکوت‏ ‏مطیع‏ ‏2-4-2 سکوت‏ ‏تدافعی‏ ‏2-4-3 سکوت‏ ‏نوع‌دوستانه‏2-5 عوامل ‏مؤثر ‏بر ‏رفتار ‏سكوت ‏كاركنان‏2-6 عوامل ‏مؤثر ‏در ‏پیدایش ‏سکوت ‏سازمانی؛ ‏متغییرهای ‏سازمانی ‏و ‏مدیریتی‏2-7 پیامدهای ‏سکوت ‏بر ‏تصمیم ‏گیری ‏سازمانی ‏و ‏فرایندهای ‏تغییر‏2-8 رابطة‏ ‏رفتار‏ ‏سكوت‏ ‏كاركنان‏ ‏با‏ ‏نگرش‏ ‏هاي‏ ‏شغلي و عملکرد‏2-9 پیامدهای ‏سکوت ‏سازمانی ‏بر ‏احساسات ‏واکنش ‏های ‏رفتاری ‏کارکنان‏2-1 مقدمه‏:‏مديران ‏در ‏ارتباط ‏با ‏مسائل ‏گوناگون ‏سعي ‏در ‏كنترل ‏مداوم ‏كاركنان ‏خود ‏دارند. ‏تصور ‏آنها ‏اين است ‏كه ‏وقتي ‏شخصي ‏در ‏يك ‏محل ‏استخدام ‏مي ‏شود ‏بايد ‏تمام ‏شرايط ‏آن ‏سازمان ‏را ‏بپذيرد .‏ بعضي ‏از ‏مديران ‏برروي ‏اين ‏مسأله ‏كه ‏رضايت ‏كاركنان ‏را ‏مي ‏توان ‏از ‏طريق ‏پاداش ‏و ‏ترغيب ‏به انجام ‏كار ‏افزايش ‏داد، ‏پافشاري ‏می‌‏كنند. ‏شايد ‏تصور ‏شان ‏اين ‏است ‏كه ‏كاركنان، ‏زيردستان ‏آنها هستند ‏و ‏بايد ‏فرامين ‏آنها ‏را ‏بپذيرند(‏میرسپاسی،1389: 26).‏از‏ ‏آنجاكه‏ ‏رفتار‏ ‏سازماني‏ ‏نوين‏ ‏با‏ ‏پيچيدگي‏ ‏هايي‏ ‏روز‏ ‏افزون‏ ‏مواجه‏ ‏است،‏ ‏آشنايي‏ ‏بيشتر‏ ‏مديران‏ ‏و كاركنان‏ ‏سازمان‏ ‏ها‏ ‏با‏ ‏اين‏ ‏پيچيدگي‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏شناختن‏ ‏راه‌هاي‏ ‏مناسب‏ ‏براي‏ ‏مقابله‏ ‏با‏ ‏آن‏ ‏ها‏ ‏ضروري‏ ‏است. بايد‏ ‏توجه‏ ‏داشت‏ ‏محيط‏ ‏همواره‏ ‏با‏ ‏بي‏ ‏رحمي‏ ‏تمام‏ ‏در‏ ‏ميان‏ ‏رقباي‏ ‏موجود‏ ‏در‏ ‏يك‏ ‏زمينه‏ ‏كاري خاص،‏ ‏دست‏ ‏به‏ ‏گزينش‏ ‏مي‏ ‏زند‏ ‏و‏ ‏مواردي‏ ‏كه‏ ‏نتوانند‏ ‏به‏ ‏خواسته‏ ‏هاي‏ ‏محيطي‏ ‏پاسخ‏ ‏بهتري‏ ‏بدهند‏ ‏و اعتماد‏ ‏محيط‏ ‏كاري‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏جلب‏ ‏نمايند‏ ‏حكم‏ ‏خروج‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏از‏ ‏گردونة‏ ‏رقابت‏ ‏امضاء‏ ‏مي‌كنند‏.‏ در ‏بسياري ‏از ‏سازمان ‏هاي ‏معاصر ‏كاركنان ‏از ‏ارائه ‏نظرات ‏و ‏نگراني ‏هايشان ‏در ‏مورد مشكلات ‏سازماني ‏امتناع ‏مي‌ورزند ‏كه ‏اين ‏پديدة ‏جمعي ‏سازماني ‏را ‏سكوت ‏سازماني ‏می‌‏ناميم ‏و شايسته ‏است ‏كه ‏مورد ‏توجه ‏جدي ‏محققان ‏قرار ‏گيرد‏ (امیران،1386: 39).‏در‏ ‏حالي‏ ‏كه‏ ‏پديدة‏ ‏سكوت‏ ‏كاركنان،‏ ‏سازمان‏ ‏ها‏ ‏را‏ ‏در‏ ‏بر‏ ‏مي‌گيرد‏ ‏هنوز‏ ‏بررسي‏ ‏علمي‏ ‏كمي درباره‏ ‏سكوت‏ ‏كاركنان‏ ‏انجام‏ ‏گرفته‏ ‏است‏. ‏ماريسون‏ ‏و‏ ‏ميليكن‏ ‏ذكر‏ ‏مي‏ ‏كنند‏ ‏كه‏ ‏سكوت‏ ‏به‏ ‏يك نيروي‏ ‏قدرتمند‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏ها‏ ‏تبديل‏ ‏شده‏ ‏است؛‏ ‏اما‏ ‏بررسي‏ ‏و‏ ‏پژوهش‏ ‏خيلي‏ ‏جدي‏ ‏درباره‏ ‏آن‏ ‏انجام نگرفته‏ ‏است‏. ‏موريسن‏ ‏و‏ ‏ميليكن‏ ‏اين‏ ‏مفهوم‏ ‏را‏ ‏معرفي‏ ‏كرده‏ ‏و‏ ‏نشان‏ ‏مي‏ ‏دهند‏ ‏كه‏ ‏سكوت‏ ‏سازماني‏ ‏پديدة‏ ‏اجتماعي‏ ‏است‏ ‏كه‏ ‏در‏ ‏يك‏ ‏سطح‏ ‏سازماني‏ ‏به‏ ‏وجود‏ ‏مي‌آيد‏ ‏و‏ ‏توسط‏ ‏بسياري‏ ‏از‏ ‏ويژگي‌هاي سازماني‏ ‏تحت‏ ‏تأثير‏ ‏قرار‏ ‏مي‌گيرد‏. ‏اين‏ ‏ويژگي‏ ‏هاي‏ ‏سازماني‏ ‏شامل‏ ‏فرايندهاي‏ ‏تصميم‏ ‏گيري، فرايندهاي‏ ‏مديريت،‏ ‏فرهنگ‏ ‏و‏ ‏ادراكات‏ ‏كاركنان‏ ‏از‏ ‏عوامل‏ ‏مؤثر‏ ‏بر‏ ‏رفتار‏ ‏سكوت‏ ‏است ‏رهبري براي تمام سازمان ها جهت رس‏یدن‏ به اهداف مهم م‏ی‏ باشد . از آنجا که رهبري ‏یک‏ عامل کل‏یدي‏ براي بهبود سازمان م‏ی‏ باشند . محققان ب‏یان‏ م‏ی‏ دارند که رهبري ، توانا‏یی‏ اثر گذاشتن بر نگرشها و باورهاي کارکنان در جهت رس‏یدن‏ به اهداف سازمان است . سازمانها امروزه به منظور کسب جا‏یگاه‏ رقابت‏ی‏ در عرصه ب‏ین‏ الملل‏ی‏ ن‏یازمند‏ انطباق با تع‏ییرات‏ مح‏یطی‏ بوده و اعمال تع‏ییرات‏ سر‏یع‏ مستلزم آن است که سازمان ها داراي رهبران‏ی‏ باشند که انطباق پذ‏یربوده‏ و به صورت‏ی‏ موثر کارکنند و بطور مداوم س‏یستمها‏ و فرا‏یندها‏ را بهبود بخش‏یده‏ و مشتري مدار باشند‏ (‏كشاورزي‏ و همکاران،1391: 19).‏از‏ ا‏ین‏ رو ، مح‏یط‏ کسب و کار مدرن ، اقتضا م‏ی‏ کند رهبران‏ی‏ داشته باش‏یم‏ که با استفاده از سبک هاي مناسب رهبري بتوانند رهبري بخردانه اي ا‏یفا‏ کنند و بذر اعتماد را در سازمان بکارند که هدف نها‏یی‏ از ا‏ین‏ ‏امر ، همان تضم‏ین‏ موفق‏یت‏ سازمان‏ی‏ و عملکرد به‏ینه‏ در بازار به شدت رفابت‏ی‏ است. نظر‏یه‏ پردازان سبک هاي رهبري متعددي را ب‏یان‏ کرده اند‏ (‏ابراهیم‏ ‏پور‏،1391: 29).‏2-2 تعریف ‏سکوت ‏سازمانی‏پیندر‏ ‏و‏ ‏هارلوز‏ Pinder & Harlos‏ ‏سکوت‏ ‏سازمان‏ ‏را‏ ‏خودداری‏ ‏کارکنان‏ ‏از‏ ‏بیان‏ ‏ارزیابی‏ ‏های‏ ‏رفتاری،‏ ‏شناختی‏ ‏و‏ ‏اثر‏ ‏بخش‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏موقعیت‏ ‏های‏ ‏سازمان تعریف ‏می‌‏کنند (پیندر‏ ‏و‏ ‏هارلوز 2009: 4). موریسون‏ ‏و‏ ‏میلیکان‏ ‏نیز‏ ‏سکوت‏ ‏سازمانی‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏پدیده‏ ‏ای‏ ‏اجتماعی‏ ‏در‏ ‏نظر‏ ‏می‏ ‏گیرندکه‏ ‏کارکنان‏ ‏در‏ ‏آن‏ ‏از‏ ‏ارائه‏ ‏نظرات‏ ‏و‏ ‏نگرانیهای‏ ‏خود‏ ‏در‏ ‏مورد‏ ‏مشکلات‏ ‏سازمانی‏ ‏امتناع‏ ‏می‏ ‏ورزند‏. ‏سکوت‏ ‏توسط‏ ‏بسیاری‏ ‏از‏ ‏ویژگی‏ ‏های سازمانی‏ ‏تحت‏ ‏تأثیر‏ ‏قرار‏ ‏می‌گیرد‏ ‏که‏ ‏شامل‏ ‏فرایندهای‏ ‏تصمیم‏ ‏گیری،‏ ‏فرایندهای‏ ‏مدیریت‏ ‏فرهنگ‏ ‏و‏ ‏ادراکات‏ ‏کارکنان‏ ‏از‏ ‏عوامل‏ ‏مؤثر‏ ‏برسکوت‏ ‏است (دمیتریس واکولا 2007: 6).‏ابراز ‏ایده ‏ها )‏آوای ‏سازمان‏ Organizational Voice (‏یا ‏مضایقه ‏از ‏ارائه ‏آن ‏ها)‏سکوت ‏سازمان‏ Organizational silence (‏ممکن ‏است ‏به ‏لحاظ ‏رفتاری‏ ‏دو‏ ‏فعالیت‏ ‏متضاد‏ ‏به‏ ‏نظر‏ ‏برسند، زیرا‏ ‏سکوت‏ ‏مستلزم‏ ‏صحبت‏ ‏نکردن‏ ‏است،‏ ‏در‏ ‏حالیکه‏ ‏آوا‏ ‏نیازمند‏ ‏بیان‏ ‏مسائل‏ ‏و‏ ‏مشکلات‏ ‏موجود‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏است‏. ‏اما‏ ‏واقعیت‏ ‏آن‏ ‏است‏ ‏که سکوت‏ ‏ضرورتاً‏ ‏پدیده‏ ‏ای‏ ‏در‏ ‏تقابل‏ ‏با‏ ‏آوای‏ ‏سازمان‏ ‏نیست‏ ‏در‏ ‏حقیقت‏ ‏تفاوت‏ ‏بین‏ ‏سکوت‏ ‏و‏ ‏آوا‏ ‏در‏ ‏سخن‏ ‏گفتن‏ ‏نیست‏ ‏بلکه‏ ‏در‏ ‏انگیزه‏ ‏افراد در‏ ‏خودداری‏ ‏از‏ ‏ارائه‏ ‏اطلاعات،‏ ‏ایده‏ ‏ها‏ ‏و‏ ‏نظرات‏ ‏آن‏ ‏هاست‏ ‏در‏ ‏این‏ ‏چارچوب‏ ‏سه‏ ‏نوع‏ ‏انگیزه‏ ‏مرتبط‏ ‏با‏ ‏سکوت‏ ‏و‏ ‏آوا‏ ‏وجود‏ ‏دارد‏: ‏رفتار کناره‏ ‏گیرانه‏ Resignation‏ ‏براساس‏ ‏تسلیم‏ ‏بودن‏ ‏و‏ ‏رضایت‏ ‏دادن‏ ‏به‏ ‏هر‏ ‏چیزSelf- Protective‏،‏ ‏رفتار‏ ‏خود‏ ‏حفاظتی‏ ‏براساس‏ ‏ترس‏ ‏و‏ ‏رفتارهای‏ ‏دیگرخواهانه‏ ‏به‏ ‏دلیل علاقه‏ ‏به‏ ‏دیگران‏ ‏و‏ ‏ایجاد‏ ‏فرصت‏ ‏برای‏ ‏تشریک‏ ‏مساعی‏ ‏با‏ ‏آن‏ ‏ها (پیندر‏ ‏و‏ ‏هارلوز2001: 7).‏2-3 سکوت ‏و ‏آواي ‏سازمانی

ادبیات نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و عوامل سکوت سازمانی


ادبیات نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و عوامل سکوت سازمانی


دانلود ادبیات نظری و سوابق پژوهشی تعاریف و عوامل سکوت سازمانی


ادبیات


نظری


و


سوابق


پژوهشی


تعاریف


و


عوامل


سکوت


سازمانی


ادبیات


نظری


سوابق


پژ




ادبیات


نظری


و


سوابق


پژوهشی


تعاریف


و


عوامل


سکوت


سازمانی


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


دانلود پاورپوینت معماری مدرن اولیه

پاورپوینت در مورد آزمون های کنترل کیفی دستگاههای رادیوگرافی دیجیتال

دانلود پاورپوینت معماری مدرن اولیه

پاورپوینت شیمی مواد غذایی

پاورپوینت آموزش مضارع

دانلود پاورپوینت نقش فیزیک در پزشکی

پاورپوینت در مورد حقوق تجارت بين الملل

تحليل-داده-ها-در-تحقيقات-تجاري-صفحه-50

تحقیق در مورد كولر گازي و يا پمپ گرما از نوع اتاقي بدون كانال 44 ص

پیشینه و مبانی نظری راهبرد های شناختی تنظیم هیجان