ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مدل ها و ابعاد بازارگرایی (فصل دوم) - دانلود رایگان

---

دانلود رایگان

دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 24 صفحه قسمتی از متن word (..docx) : ‏2-10) مفهوم بازارگرایی‏ ....................................................................................................................................................................‏51‏2-11) ‏دیدگاه های حاکم‏ بر‏ ‏بازارگرایی ‏...........................................................................................................................................‏54‏2-11-1) ديدگاه ‏تصميم گيري ‏شاپيرو ‏و ‏گلازر‏ .............................................................................................................................‏55‏2-11-2) ديدگاه ‏بازارگرايي ‏رفتاري ‏كوهلي ‏و ‏جاورسكي‏ .............................................................................................................‏56‏2-11-3) ديدگاه ‏بازارگرايي ‏فرهنگي ‏نارور ‏و ‏اسلاتر‏ ....................................................................................................................‏57‏2-11-4) ديدگاه ‏بازاريابي ‏استراتژيك ‏روكرت‏ ..............................................................................................................................‏59‏2-11-5) ديدگاه ‏مشتري گرايي ‏دشپنده‏ ........................................................................................................................................‏60‏بخش دوم: ‏بازارگرایی‏2-10) مفهوم بازارگرایی‏:‏انديشه ‏بازارگرايي ‏را ‏ميتوان ‏زاده ‏دهه ‏پنجاه ‏ميلادي‏ ‏دانست، ‏زماني ‏كه ‏پيتر ‏دراكر Drucker, 1954 ‏در ‏سال‏ (1954) ‏مشتري ‏را‏ ‏عامل ‏اصلي ‏بقاي ‏سازمانها ‏معرفي ‏نمود. ‏در ‏سالهاي ‏بعد،‏ ‏اظهارات ‏دراكر ‏مورد ‏حمايت ‏محققان ‏ديگر ‏قرار ‏گرفته ‏و‏ ‏كمكم ‏در ‏زمينه ‏بازار ‏و ‏بازاريابي ‏تحقيقاتي ‏انجام ‏شد. ‏به‏ ‏طوري ‏كه ‏مديران ‏بازارگرايي ‏را ‏به ‏عنوان ‏يك ‏ركن ‏اصلي ‏در‏ ‏كسب ‏سود ‏مورد ‏توجه ‏قرار ‏دادند. ‏واژه ‏بازارگرايي ‏متشكل‏ ‏از ‏دو ‏واژه‏ (‏بازار‏) ‏و‏ (‏گرايش‏) ‏بوده ‏به ‏طوري ‏كه ‏ ‏"‏بازار‏"‏ ‏مجموعه‏ ‏اي ‏از ‏خريداران ‏بالفعل ‏و ‏بالقوه ‏است ‏و‏ ‏"‏گرايش‏" ‏بيان ‏كننده ‏حالتي ‏است ‏كه ‏بر ‏اساس ‏آن ‏شركتها ‏به‏ ‏مصاديق ‏اين ‏بازار ‏متمايل ‏ميشوند؛ ‏اين ‏نامي ‏است ‏كه‏ ‏هنگام ‏استقرار ‏مفهوم ‏بازاريابي ‏به ‏آن ‏داده ‏مي ‏شود. ‏فلسفه‏ ‏مفهوم ‏بازارگرايي ‏بر ‏اين ‏اصل ‏استوار ‏است ‏كه ‏براي ‏رسيدن‏ ‏به ‏هدفهاي ‏سازماني، ‏بايد ‏به ‏نيازها ‏و ‏خواسته‏ ‏هاي ‏بازار‏ ‏توجه ‏داشت ‏و ‏رضايت ‏مشتريان ‏را ‏بيشتر، ‏بهتر ‏و ‏با ‏كارايي‏ ‏بالاتر ‏نسبت ‏به ‏رقبا ‏تامين ‏كرد. ‏بنابراين، ‏بر ‏مبناي ‏اين‏ ‏فلسفه ‏سازمانها ‏نوع ‏توليدات ‏خود ‏را ‏بر ‏اساس ‏خواسته‏ ‏هاي‏ ‏مصرف ‏كنندگان ‏و ‏مشتريان ‏تعديل ‏مي ‏كنند ‏و ‏از ‏اين ‏طريق‏ ‏هم ‏به ‏ارضاي ‏خواسته‏ ‏ها ‏و ‏نيازهاي ‏مشتريان ‏ميپردازند ‏و ‏هم ‏خود ‏سودي ‏به ‏دست ‏ميآورند. ‏به ‏عبارت ‏ديگر، ‏شركتها‏ ‏سود ‏خود ‏را ‏بر ‏مبناي ‏رضايت ‏مشتريان ‏دنبال ‏ميكنند‏ (‏حسيني ‏و‏ ‏طاهري ‏اردكاني، ‏ 1386).‏مطالعه سیستماتیک بازاریابی از اوایل دهه 90 آغاز گردید و کهلی و جاوورسکی Kohli and Jaworski, 1990‏ (1990) و نارور و اسلاتر Narver and slater, 1990‏ (1990) نخستین کسانی بودند که شروع به مطالعه بازارگرایی نمودند. ‏به ‏اعتقاد ‏نارور ‏و ‏اسلاتر‏ ‏(1990)، ‏بازارگرايي ‏قلب ‏تپنده ‏مديريت ‏و ‏استراتژي بازاريابي ‏مدرن ‏است ‏و ‏كسب ‏و ‏كاري ‏كه ‏بازارگرايي ‏اش ‏را ‏افزايش ‏دهد، ‏عملكرد ‏بازارش را ‏بهبود ‏خواهد ‏بخشيد . ‏بازارگرايي، ‏فرهنگي ‏سازماني ‏است ‏كه ‏با ‏حداكثر ‏كارايي ‏و اثربخشي، ‏رفتارهاي ‏لازم ‏جهت ‏خلق ‏ارزش ‏برتر ‏براي ‏مشتريان ‏و ‏در ‏نتيجه ‏عملكرد ‏برتر مستمر ‏براي ‏كسب ‏و ‏كار ‏را ‏فراهم ‏مي ‏كند. آنها ‏بازارگرايي ‏را ‏شامل سه ‏جزء ‏رفتاري- ‏مشتري ‏گرايي Customer Orientation‏، ‏رقيب ‏گرايي Competitor Orientation ‏و ‏هماهنگي ‏بين ‏وظيفه ‏اي Interfunctional Coordination ‏و ‏دو ‏معيار تصميم Decision Criteria‏- ‏تمركز ‏بلندمدت Long-term Focus ‏و ‏سودآوري Profitability ‏مي ‏دانند . ‏ و ‏کوهلی ‏و ‏جاورسکی‏ (1990) ‏بازارگرایی ‏را ‏به ‏شکل ‏زیر ‏تعریف ‏میکنند: ‏بازارگرایی ‏ایجاد ‏هوشمندي ‏در ‏سراسر ‏سازمان ‏در ‏ارتباط ‏با ‏نیازهاي ‏فعلی ‏و ‏آتی ‏مشتري، ‏نشر ‏هوشمندي ‏در ‏بین بخشهاي ‏سازمان ‏و ‏پاسخگویی ‏سراسري ‏به ‏آن ‏هوشمندي ‏است.‏در ‏ادبيات ‏و ‏عمليات ‏بازاريابي ‏توجه ‏ويژه ‏اي ‏به ‏بازارگرايي ‏شده ‏چرا که ‏بازارگرايي سازمان ‏به ‏عنوان ‏يك ‏منبع ‏متفاوت ‏كليدي ‏كه ‏به ‏كل ‏عملكرد ‏سازمان ‏مربوط ‏است ‏مطرح شده‏ (Kotter, 2001:87‏)‏. ‏و می تواند ‏در ‏خلق ‏ارتباط ‏مستقيم ‏بين ‏بازاريابي ‏و ‏اركان ‏سازمان ‏و ‏همچنين ‏خلق ‏مزيت ‏رقابتي ‏نقشي ‏اساسي ‏ايفا ‏ميكند (Barney, 2001: 41‏).‏ ‏برخی از تعاریف بازاگرایی از دیدگاه صاحبنظران مختلف در ذیل ارائه شده است:‏بازارگرایی ‏زماني ‏به ‏عنوان ‏مزيت ‏رقابتي ‏مطرح ‏است ‏كه ‏غيرقابل ‏تقليد، ‏نادر ‏و ‏با ‏ارزش ‏باشد (Narver and Slater, 1990:21‏).‏فلتون Felton‏ (‏۱۹۸۴) ‏بازارگرایی ‏را یکی از ‏پایه مرکزی بازاریابی ‏قلمداد نموده است‏. ‏هانت و مورگان‏ (1994) ‏بازارگرایی را از گرایش بازاریابی جدا ‏می کنند بطوریکه معتقدند ‏اولی توجهات وسیع سازمانی را مشخص می کند ‏و ‏دومی توجهات وظیفه ای بر روی بخش بندی بازاریابی منعکس می کند (Im et al., 2008‏). ‏ ‏بازارگرایی در یک روش مشابه به وسیله ی ‏ ‏روکرت ‏(‏۱۹۹۲) ‏تعریف شده است ولی تاکید آشکار آن روی طرح ریزی استراتژیک به وسیله‌ی واحدهای ت‏جاری می باشد به طور ی که می تواند به عنوان درجه ای مشاهده شود که تجزیه و تحلیل شرکت از محیط بازاریابی خارجی روی فرایند طرح ریزی استراتژیک تاثیر می گذارد ‏(Jimenez et al, 2007‏)‏.‏دهر Dreher‏ (1994) نیز معتقد است که ‏م‏فه‏وم بازارگرایی می توانداز دو جهت نگ‏ریسته شود: فلسفه تجاری و رفتاری‏. ‏بازارگرایی به عنوان یک فلسفه ی تجاری به عنوان الگویی از ارزشهای سهیم شده و اعتقاداتی در سازمان است که به افراد کمک می کند تا وظایف سازمانی را درک کنند و آنها را با رفتارهای‏ ‏ هنجاری تهیه کنند‏.‏ ‏تاکیدات دیدگاه رفتاری روی ویژگیهای سازمانی مثل استراتژی، ساختار، فرایند و فعالیتها می باشد‏ ‏(Panigyrakis and Theodoridis, 2007‏). ‏بازارگرايي ‏يكي ‏از ‏جنبه هاي ‏فرهنگ ‏سازماني ‏است ‏كه ‏در ‏آن ‏كاركنان ‏بالاترين ‏ارزش ‏را ‏به ‏سودآوري ‏بنگاه ‏و ‏نگهداري ‏مشتري ‏از ‏طريق ‏ايجاد ‏ارزش ‏برتر ‏ميدهند .(Beverland Lindgreen, 2007:430). ‏به اعتقاد‏ هامبورگ و پی فلسو Humborg& pefelso‏(‏۲۰۰۰)‏، فرهنگهای سازمانی‏ ‏ بازارگر ا ارزشهای اساسی ‏حامی ‏بازارگرایی را سهیم می کنند که عبارتند از: موفقیت، نوآوری، انعطاف پذیری، آزاد سازی‏ ‏ ارتباطات داخلی، سرعت، تاکیدات کیفیتی، تاکیدات شایستگی، هماهنگی پیش وظیفه ای و مسئولیت

---

ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مدل ها و ابعاد بازارگرایی (فصل دوم)

ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مدل ها و ابعاد بازارگرایی (فصل دوم)

دانلود ادبیات نظری و پیشینه تحقیق مدل ها و ابعاد بازارگرایی (فصل دوم)

ادبیات

نظری

و

پیشینه

تحقیق

مدل

ها

و

ابعاد

بازارگرای

ادبیات

نظری

و

پیشینه

تحقیق

مدل

ها

و

ابعاد

بازارگرایی

(فصل

دوم)

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه