مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف ارزیابی عملکرد و عملکرد مدیریت (فصل دوم پایان نامه) - دانلود رایگان

---

دانلود رایگان

دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 48 صفحه قسمتی از متن word (..docx) : ‏فصل‏ ‏دوم‏: ‏مبانی‏ ‏نظری‏ ‏و‏ ‏پیشینه‏ ‏تحقیق11‏ل‏ ‏دوم‏: ‏ارزیابی‏ ‏عملکرد‏2-1 ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏13‏2-1-1 ‏مقدمه ‏13‏2-1-2‏ ‏ ‏تار‏ی‏خچه‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏13‏2-1-3 ‏تعر‏ی‏ف‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏14‏2-1-4 ‏اهم‏ی‏ت‏ ‏و‏ ‏ضرورت‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏15‏2-1-5 ‏فرآ‏ی‏ند‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏16‏2-1-6 ‏انواع‏ ‏مدل‌ها‏ی‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏18‏2-1-6-1 ‏مدل‏ ‏اسكور ‏18‏2-1-6-2 ‏مدل ‏تعالي‏ ‏عملكرد‏ ‏سازماني‏ ‏اروپا‏ ‏18‏2-1-6-3 ‏مدل‏ ‏کارت‏ ‏امت‏ی‏از‏ی‏ ‏متوازن ‏19‏2-1-6-4 ‏مدل‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏عملکرد ‏360 ‏درجه ‏19‏2-1-6-5 ‏مدل‏ ‏برتر‏ی‏ ‏سازمان‏ی ‏20‏2-1-6-6 ‏مدل‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏20‏2-1-7 ‏و‏ی‏ژگ‏ی‌‏ها‏ی‏ ‏ی‏ک‏ ‏مدل‏ ‏مناسب‏ ‏برا‏ی‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی ‏20‏2-2 ‏مقدمه ‏22‏2-2-1 ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏خر‏ی‏د ‏23‏2-2-1-1‏چه‏ ‏کالا‏یی‏ ‏با‏ی‏د‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏شود؟ ‏24‏2-2-1-2‏چقدر‏ ‏با‏ی‏د‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏کرد؟ ‏24‏2-2-1-3 ‏چه‏ ‏موقع‏ ‏با‏ی‏د‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏نمود؟ ‏25‏2-2-1-4 ‏از‏ ‏کجا‏ ‏با‏ی‏د‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏شود؟ ‏25‏2-2-1-5 ‏با‏ ‏چه‏ ‏نرخ‏ی‏ ‏با‏ی‏د‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏کرد؟ ‏25‏2-2-2 ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏(‏زنج‏ی‏ره‏) ‏عرضه‏(‏تأم‏ی‏ن‏) ‏26‏2-2-3 ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د ‏27‏2-2-4 ‏اهم‏ی‏ت‏ ‏عملکرد‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د ‏28‏2-2-5 ‏تأث‏ی‏ر‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عملکرد‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏در‏ ‏عملکرد‏ ‏مال‏ی‏ ‏شرکت‌ها ‏29‏2-2-5-1 ‏تعداد‏ ‏مد‏ی‏ران‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏داران‏ ‏استراتژ‏ی‏ک ‏30‏2-2-5-2 ‏تعداد‏ ‏تأم‏ی‏ن‌کنندگان ‏30‏2-2-6 ‏تأث‏ی‏ر‏ ‏محرک‌ها‏ی‏ ‏عملکرد‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏در‏ ‏نتا‏ی‏ج‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عملکرد‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د ‏30‏2-2-6-1 ‏صرفه‌جو‏یی‏ ‏در‏ ‏هز‏ی‏نه‌ها ‏30‏2-2-6-2 ‏همکار‏ی‌‏ها‏ی‏ ‏عملکرد‏ی ‏31‏2-2-6-3 ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عملکرد‏ ‏تأم‏ی‏ن‌کننده ‏31‏2-2-7 ‏تبد‏ی‏ل‏ ‏نتا‏ی‏ج‏ ‏عملکرد‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د‏ ‏به‏ ‏عملکرد‏ ‏مال‏ی‏ ‏شرکت ‏31‏2-2-8 ‏روش‌ها‏ی‏ ‏مختلف‏ ‏انتخاب‏ ‏رو‏ی‏کرد‏ ‏ارز‏ی‏اب‏ی‏ ‏مد‏ی‏ر‏ی‏ت‏ ‏عرضه‏ ‏و‏ ‏خر‏ی‏د ‏32‏2-2-8-1‏مدل‌ها‏ی‏ ‏تصم‏ی‏م‌گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏در‏ ‏زم‏ی‏نه‏ ‏شناسا‏یی‏ ‏و‏ ‏صلاح‏ی‏ت‏ ‏تأم‏ی‏ن‌کنندگان‏ ‏مناسب‏ (‏انتخاب‏ ‏اول‏ی‏ه‏) ‏32‏2-2-8-2 ‏مدل‌ها‏ی‏ ‏تصم‏ی‏م‌گ‏ی‏ر‏ی‏ ‏در‏ ‏مرحله‏ ‏انتخاب‏ ‏نها‏یی ‏33‏2-3 ‏مقدمه ‏43‏فصل‏ ‏دوم‏: ‏مبانی‏ ‏نظری‏ ‏و‏ ‏پیشینه‏ ‏تحقیق12‏2-3-1 ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏43‏2-3-2 ‏تار‏ی‏خچه‏ ‏مدل‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏44‏2-3-‏3‏ ‏ماه‏ی‏ت‏ ‏ورود‏ی‏ ‏و‏ ‏خروج‏ی‏ ‏در‏ ‏مدل‌ها‏ی‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏44‏2-3-4 ‏راهکارها‏ی‏ ‏بهبود‏ ‏واحدها‏ی‏ ‏ناکارا‏ ‏در‏ ‏مدل‌ها‏ی‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏45‏2-3-4-1 ‏ماه‏ی‏ت‏ ‏ورود‏ی‏ ‏محور ‏45‏2-3-4-2 ‏ماه‏ی‏ت‏ ‏خروج‏ی‏ ‏محور ‏45‏2-3-5 ‏و‏ی‏ژگ‏ی‌‏ها‏ ‏و‏ ‏قابل‏ی‏ت‌ها‏ی‏ ‏مدل‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوششش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏46‏2-3-6 ‏مدل‌ها‏ی‏ ‏پا‏ی‏ه‌ا‏ی‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏46‏2-3-6-1 ‏مدل‏ ‏نسبت‏ CCR ‏47‏2-3-6-2 ‏مدل‏ ‏مضرب‏ی‏ CCR ‏ورود‏ی‏ ‏محور ‏47‏2-3-6-3 ‏مدل‏ ‏پوشش‏ی‏ CCR‏ ‏ورود‏ی‏ ‏محور ‏48‏2-3-6-4 ‏مدل‏ ‏مضرب‏ی‏ CCR ‏خروج‏ی‏ ‏محور ‏48‏2-3-6-5 ‏مدلBCC ‏ ‏ 1 ‏48‏2-3-6-6 ‏مدل‏ ‏جمع‏ی ‏49‏2-3-7 ‏نقاط‏ ‏قوت‏ ‏و‏ ‏مزاياي‏ ‏تحل‏ی‏ل‏ ‏پوشش‏ی‏ ‏داده‌ها ‏50‏2-4 ‏پ‏ی‏ش‏ی‏نه‏ ‏تحق‏ی‏ق ‏53‏2-1 ارزیابی عملکرد‏2-1-1 مقدمه‏:‏بقا ‏و دوام ‏سازمان‌ها و ‏همچنين ‏توسعه ‏آن‌ها نيازمند ‏درك ‏به ‏هنگام ‏فرصت‌‌هاي ‏محيطي ‏و تغییرات ‏در ‏بازار ‏است‏. ‏سازمان‌هايي ‏كه ‏توان ‏درك ‏قواعد بازار ‏را ‏دارند‏، ‏شانس ‏بيشتري ‏براي ‏بهره‌مندی ‏از ‏فرصت‌ها ‏مي‌يابند‏. ‏تكنولوژي‌هاي ‏جديد ‏نگرش‌هاي نو ‏و ‏روش‌هاي ‏نوين ‏همه ‏مي‌توانند ‏قواعد ‏موجود ‏را ‏دگرگون ‏سازند ‏و ‏شرايطی ‏كاملاً ‏نوين بيا‌فرينند‏ ‏(عطافر و همکاران‏، ‏147:‏1389‏)‏. ‏امروزه مسائل ناشی از افزایش رقابت و پیچیدگی محیط‏، ‏سازمان‌ها را به فکر استفاده از روش‌های کاراتر و موثرتری در اداره امورشان انداخته است (آذر و دیگران‏، ‏1384)به بیان دیگر‏ ‏با گسترده‌تر شدن سازمان‌ها و افزایش دامنه نظارتی مدیران‏، ‏ارزیابی و کنترل واحدهای سازمانی به ضرورتی برای مدیران تبدیل می‌شود‏. ‏یکی از وظایف مدیران نظارت بر عملکرد سازمان‌هاست‏. ‏(صالحی صادقیانی ‏و ‏دیگران‏، ‏1387:‏75‏)‏. ‏فصل‏ ‏دوم‏: ‏مبانی‏ ‏نظری‏ ‏و‏ ‏پیشینه‏ ‏تحقیق13‏2-1-2‏ ‏ ‏تاریخچه ارزیابی عملکرد‏ ‏از دیرباز تا‌ کنون‏، ‏ارزیابی ‏عملکرد ‏از ‏جمله ‏بهترین ‏راه‌هاي ‏به دست ‏آوردن اطلاعات ‏براي ‏تصمیم‌گیري ‏در ‏سازمان‌ها به شمار رفته است و قدمت ‏شکل‌گیری ‏نظام ‏ارزيابي عملكرد ‏به ‏صورت ‏رسمي ‏ را می‌توان به ‏سه ‏قرن ‏پيش ‏بازگرداند(تارمینا:103:2009) که در طول زمان ‏با ‏توجه ‏به ‏نيازهاي ‏سازمان ‏كامل‌تر ‏گشته ‏است‏. ‏اما استفاده از نظام‌های ارزیابی به طور رسمی به قرن نوزدهم بر می‌گردد‏. ‏در این دوره از ابزارهای بسیار ابتدایی برای ارزیابی سطح کیفی ستانده سازمان استفاده می‌شد‏ ‏(خدایی‏، ‏1387:‏10)‏. ‏بین ‏سال‌‏هاي ‏1975 ‏تا 1980 ‏سازمان‌ها ‏می‌توانستند ‏تنها ‏با ‏تصمیم‌گیری ‏بر اساس معیارهای ‏مالی ‏به ‏موفقیت ‏خود ‏اطمینان ‏داشته ‏باشند‏، ‏ولیکن ‏با ‏افزایش رقابت ‏در ‏بازارها‏، ‏مدیران ‏علاوه ‏بر ‏اندازه‌‏هاي ‏مالی ‏نیازمند ‏آگاهی ‏از ‏سایر ‏جنبه‌های ‏عملکرد ‏سازمان ‏نیز ‏می‌باشند‏. ‏در دیدگاه سنتی‏، ‏مهم‌ترین هدف ارزیابی‏، ‏قضاوت و ارزیابی عملکرد می‌باشد‏، ‏ولی در دیدگاه نوین‏، ‏فلسفه ارزیابی بر رشد و توسعه و بهبود ظرفیت ارزیابی شونده متمرکز شده است‏. ‏مدیریت بر ارزیابی دستگاه‌ها براساس نگرش نوین در مقایسه با نگرش سنتی از تفاوت‌های اساسی در ابعاد مختلف برخوردار است‏. ‏پیامد وجود نظام ارزیابی مبتنی بر دیدگاه نوین‏، ‏بهبود رضایت‏، ‏ارتقا سطح کارکرد و در نهایت اثربخشی فعالیت‌های سازمان خواهد بود‏. ‏در صورتی که اهداف اساسی مرتبط با انجام ارزیابی در راستای رشد و توسعه بهبود عملکرد و فعالیت‌های سازمان و افراد بوده و پدیده قضاوت و مچ گیری در آن جایگاهی نداشته باشد‏، ‏سازمان‌ها خود به استقرار نظام ارزیابی می روند و به طور مستمر برای بهبود مکانیزم های آن تلاش می‌نمایند‏. ‏برآیند این تلاش‌ها‏، ‏ایجاد خود ارزیابی در سازمان‌هاست که پیامد نگرشی رشد و توسعه عملکرد و در نهایت تحقق سریع‌تر و بهتر اهداف سازمانی می‌باشد (نجفی و همکاران‏، ‏1387)‏. ‏در دوره حاضر ارزیابی عملکرد در مقایسه با گذشته به مراتب تکامل‌یافته‌تر بوده و همسو با الگوی تحول اندیشه‌های مدیریت‏، ‏ماهیت و کارکردهای آن توسعه‌یافته است‏. ‏در ‏سال‌های ‏اخیر ‏عواملی ‏چون ‏رقابت شدید‏، ‏جهانی ‏شدن ‏و ‏انفجار ‏تکنولوژی‏، ‏یادگیری ‏سازمانی‏، ‏قابلیت‌های ‏خلق ‏دانش ‏و نوآوری ‏عوامل ‏غالب ‏در ‏ایجاد ‏مزیت ‏رقابتی ‏هستند‏، ‏به ‏تبع ‏آن‏، ‏سازمان‌ها مجبورند ‏در ‏جستجوی ‏معیارهایی ‏فراتر ‏از ‏سنجه‌های ‏مالی ‏سنتی ‏باشند(متین و همکاران‏، ‏1389)‏. ‏جدول2-1 تمایز دیدگاه‌های سنتی و نوین در ارزیابی

---

مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف ارزیابی عملکرد و عملکرد مدیریت (فصل دوم پایان نامه)

مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف ارزیابی عملکرد و عملکرد مدیریت (فصل دوم پایان نامه)

دانلود مبانی نظری و پیشینه پژوهش تعاریف ارزیابی عملکرد و عملکرد مدیریت (فصل دو

مبانی

نظری

و

پیشینه

پژوهش

تعاریف

ارزیابی

عملکرد

و

عملکرد

مدیریت

(فصل

دوم

پایان

نامه)

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه