پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت دانش - دانلود رایگان

---

دانلود رایگان

دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 67 صفحه قسمتی از متن word (..doc) : ‏مدیریت دانش‏تاريخچه‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏تعداد‏ ‏زيادي‏ ‏از‏ ‏تئوريسين‏‌‏هاي‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏تكامل‏ ‏بحث‏ ‏مديريت دانش را‏ ‏به‏ ‏عهده‏ ‏داشتند‏ ‏و‏ ‏توزيع‏ ‏نموده‏‌‏اند‏ ‏كه‏ ‏در‏ ‏ميان‏ ‏آنان ‏برجستگاني‏ ‏همچون‏ ‏پيتر‏ ‏دراكه،‏ ‏پاول‏ ‏استرلوس‏ ‏و‏ ‏پيتر‏ ‏سنگه‏ ‏از‏ ‏آمريكا‏ ‏را‏ ‏مي‏‌‏توان‏ ‏نام‏ ‏برد‏. ‏دراكه‏ ‏و‏ ‏استرلوس‏ ‏من‏ ‏بيشتر‏ ‏در‏ ‏زمينه‏ ‏اهميت‏ ‏ارتقا‏ ‏اطلاعات‏ ‏و دانش‏ ‏ساده‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏منابع‏ ‏سازماني،‏ ‏و‏ ‏آقاي‏ ‏سنگه‏ ‏با‏ ‏تمركز‏ ‏بر‏ ‏روي‏ ‏سازمان‏‌‏هاي‏ ‏ياد‏ ‏گيرنده‏ ‏ابعاد‏ ‏فرهنگي‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏را‏ ‏بوجود‏ ‏آورده‏‌‏اند‏.‏تعداد‏ ‏ديگري‏ ‏از‏ ‏دانشمندان‏ ‏وابسته‏ ‏به‏ ‏نشریه تجارت هاروارد Harvard business‏ Review‏ حقايق‏ ‏ديگري‏ ‏از‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏را‏ ‏آشكار‏ ‏مي‏‌‏كند‏.‏ ‏در‏ ‏حقيقت دانشمند‏ ‏معروف‏ ‏آقاي‏ ‏لئونارد‏ ‏بارتون‏ ‏توانست‏ ‏موردكاري‏ ‏قابل‏ ‏توجهي‏ ‏را‏ ‏از شركت‏ ‏استيل‏ ‏چاپارل‏ ‏ارائه‏ ‏دهد،‏ ‏شركتي‏ ‏كه‏ ‏راهبردهاي‏ ‏موثري‏ ‏را‏ ‏در‏ ‏زمينه مديريت‏ ‏دانش‏ ‏تا‏ ‏اواسط‏ ‏دهه‏ 1970 ‏مورد‏ ‏بررسي‏ ‏و‏ ‏تحقيقات‏ ‏مقاله‏ ‏شده‏ ‏و مستندات‏ ‏خود‏ ‏را‏ ‏با‏ ‏عناوين‏ ‏بهار‏ ‏زيبا‏ ‏از‏ ‏دانش‏ ‏و‏ ‏ساختن‏ ‏منابع‏ ‏نوآوري‏ ‏در‏ ‏مجله ذكر‏ ‏شده‏ ‏به‏ ‏چاپ‏ ‏رسانيد.‏در‏ ‏اواسط‏ ‏سال‏ 1980 ‏اهميت‏ ‏دانش‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏دارايي‏ ‏رقابت‏ ‏در‏ ‏بين سازمانها‏ ‏مشهور‏ ‏گرديد‏. ‏و‏ ‏اين‏ ‏در‏ ‏حالي‏ ‏بود‏ ‏كه‏ ‏علم‏ ‏اقتصاد‏ ‏كلاسيك‏ ‏هنوز‏ ‏در رابطه‏ ‏با‏ ‏روشها‏ ‏و‏ ‏متدهاي‏ ‏مديريت‏ ‏آن‏ ‏داراي‏ ‏نقصان‏ ‏بود‏ ‏و‏ ‏هنوز‏ ‏براي‏ ‏برخي‏ ‏از سازمان‏‌‏ها،‏ ‏اين‏ ‏غفلت‏ ‏وجود‏ ‏دارد‏.‏ ‏فناوري‏ ‏كامپيوتر‏ ‏باعث‏ ‏شده‏ ‏اطلاعات‏ ‏با‏ ‏سنگيني‏ ‏و‏ ‏فراواني‏ ‏آغاز‏ ‏به‏ ‏كار كند‏ ‏كه‏ ‏اين‏ ‏امر‏ ‏تنوع‏ ‏قابل‏ ‏توجهي‏ ‏در‏ ‏محدوده‏ ‏كامپيوتر‏ ‏ايجاد‏ ‏مي‏‌‏كند‏ ‏و‏ ‏بدين ترتيب‏ ‏اين‏ ‏فناوري‏ ‏خود‏ ‏قسمتي‏ ‏از‏ ‏راه‏ ‏حل‏ ‏مورد‏ ‏نظر‏ ‏براي‏ ‏شكل‏‌‏گيري مديريت‏ ‏دانش‏ ‏گرديد‏. ‏سيستم‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏يك‏ ‏وسيله‏ ‏پيش منظور‏ ‏كه‏ ‏توسط‏ ‏راب‏ ‏اكسين‏ ‏و‏ ‏دان‏ ‏مك‏ ‏كداكن‏ ‏مطرح‏ ‏گرديد‏.‏نهايتا‏ ‏مثال‏ ‏برجسته‏ ‏طراحي‏ ‏وب‏ ‏در‏ ‏طول‏ ‏يك‏ ‏دهه‏ ‏به‏ ‏مسير‏ ‏شكل‏‌‏گيري‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏كمك‏ ‏نمود‏. ‏در‏ ‏سال‏ 1980 ‏توسعه‏ ‏سيستم‏‌‏هاي مديريت‏ ‏دانش‏ ‏بوجود‏ ‏آمدند‏ ‏كه‏ ‏با‏ ‏استفاده‏ ‏كارهاي‏ ‏انجام‏ ‏شده‏ ‏در‏ ‏زمينه‏ ‏هوش مصنوعي‏ ‏و‏ ‏سيستم‏‌‏هاي‏ ‏هوشمند‏ ‏باعث‏ ‏شدند‏ ‏تا‏ ‏مفاهيم‏ ‏تازه‏‌‏اي‏ ‏به‏ ‏عنوان دانش‏ ‏اكتسابي knowledge acquisition‏، مهندسي‏ ‏دانش knowledge engineering‏، سيستم‏‌‏هاي‏ ‏بر پايه‏ ‏دانش Base system knowledge ‏و‏ ‏هستي‏ ‏شناسي‏ ‏بر‏ ‏پايه‏ ‏كامپيوتر به‏ ‏جهان‏ ‏عرضه‏ ‏شود.‏در‏ ‏سال‏ 1991 ‏و‏ ‏براي‏ ‏اولين‏ ‏بار‏ ‏مطالبي‏ ‏درباره‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏در مراكز‏ ‏انتشاراتي‏ ‏مشهور‏ ‏به‏ ‏چاپ‏ ‏رسيد‏. ‏شايد‏ ‏بتوان‏ ‏گفت‏ ‏كه‏ ‏وسيع‏‌‏ترين‏ ‏كار تحقيقاتي‏ ‏در‏ ‏زمينه‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏تا‏ ‏امروز‏ ‏در‏ ‏سال‏ 1995 ‏توسط‏ ‏آقايان كوجيه‏ ‏و‏ ‏نافوكا،‏ ‏هيروتاكاتاكي‏ ‏شي‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏خلق‏ ‏دانش‏ ‏بنام‏ ‏"‏چگونه شركت‏‌‏هاي‏ ‏ژاپني‏ ‏نوآوري‏ ‏و‏ ‏پويايي‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏وجود‏ ‏مي‏‌‏آورند؟"‏ ‏صورت‏ ‏پذيرفته است (عطافر، 1385).‏دانش‏ ‏نخستين‏ ‏منبع‏ ‏راهبردي‏ ‏براي‏ ‏شركت‏‌‏ها‏ ‏در‏ ‏قرن‏ 21 ‏است‏. ‏پژوهشگران‏ ‏و‏ ‏متخصصان‏ ‏تلاش‏ ‏مي‏‌‏كنند‏ ‏دريابند،‏ ‏چگونه‏ ‏منابع‏ ‏دانش‏ ‏به صورت‏ ‏موثري‏ ‏گردآوري‏ ‏و‏ ‏مديريت‏ ‏شود‏ ‏تا‏ ‏بتوان‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏مزيتي‏ ‏رقابتي‏ ‏از‏ ‏آن‏ ‏استفاده‏ ‏كرد‏. ‏بنابراين‏ ‏قبل‏ ‏از‏ ‏اقدام‏ ‏به‏ ‏مبادرت‏ ‏بر‏ ‏اجراي طرح‏‌‏هاي‏ ‏مديريت‏ ‏دانش،‏ ‏سازمان‏‌‏ها‏ ‏نيازمند‏ ‏ارزيابي‏ ‏زير‏ ‏سيستم‏‌‏هاي‏ ‏سازماني‏ ‏و‏ ‏منابع‏ ‏موجود‏ ‏خود‏ ‏هستند‏ ‏تا‏ ‏مهمترين‏ ‏و‏ ‏بهترين‏ ‏راهبرد مديريت‏ ‏دانش‏ ‏را‏ ‏براي‏ ‏خود‏ ‏شناسايي‏ ‏كنند.‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏امر‏ ‏جديدي‏ ‏نيست،‏ ‏تمدن‏‌‏هاي‏ ‏بشري‏ ‏از‏ ‏نسلي‏ ‏به‏ ‏نسل‏ ‏ديگر‏ ‏اقدام‏ ‏به‏ ‏نگهداري‏ ‏و‏ ‏انتقال‏ ‏دانش،‏ ‏براي‏ ‏درك‏ ‏گذشته‏ ‏و‏ ‏پيش بيني‏ ‏آينده،‏ ‏مي‏‌‏نمودند‏. ‏در‏ ‏محيط‏‌‏هاي‏ ‏تجاري‏ ‏پيچيده‏ ‏و‏ ‏پوياي‏ ‏امروزي‏ ‏تشنگي‏ ‏براي‏ ‏دانش،‏ ‏روز‏ ‏به‏ ‏روز‏ ‏دامنه‏ ‏و‏ ‏عمق‏ ‏گسترده‏‌‏تري‏ ‏مي يابد‏. ‏دانشي‏ ‏كه‏ ‏به‏ ‏شدت‏ ‏در‏ ‏حال‏ ‏تغيير‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بيرون‏ ‏از‏ ‏سازمان‏‌‏ها‏ ‏در‏ ‏حال‏ ‏انتشار‏ ‏است‏. ‏فناوري‏ ‏اطلاعات‏ ‏و‏ ‏اينترنت‏ ‏نيز‏ ‏چالش‏‌‏هاي‏ ‏جديدي را‏ ‏در‏ ‏خلق،‏ ‏نگهداري‏ ‏و‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏به‏ ‏وجود‏ ‏آورده‏ ‏است‏.‏در‏ ‏دهه‏‌‏هاي‏ 80 ‏و‏ 90 ‏فلسفه‏ ‏ها،‏ ‏رويكردها‏ ‏و‏ ‏روش‏‌‏شناسي‏‌‏هاي‏ ‏بهبود‏ ‏تجارت‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏مداوم‏ ‏توسعه‏ ‏يافت‏. ‏اين‏ ‏توسعه‏ ‏و‏ ‏پيشرفت‏ ‏ناشي‏ ‏از تركيب‏ ‏فعاليت‏‌‏هاي‏ ‏تجاري‏ ‏و‏ ‏نظريه‏ ‏هاي‏ ‏علمي‏ ‏در‏ ‏دهه‏‌‏هاي‏ ‏اخير‏ ‏است‏. ‏مباحثي‏ ‏از‏ ‏قبيل‏ ‏يادگيري‏ ‏سازماني،‏ ‏سازمان‏‌‏هاي‏ ‏ياد‏ ‏گيرنده، مديريت‏ ‏كيفيت‏ ‏جامع،‏ ‏مهندسي‏ ‏مجدد،‏ ‏فرآيند‏ ‏تجارت‏ ‏و‏ ... ‏مثالهايي‏ ‏از‏ ‏اين‏ ‏رويكردهاي‏ ‏جديد‏ ‏مي‏‌‏باشد‏. ‏بررسي‏ ‏نوشته‏‌‏ها‏ ‏نشان‏ ‏مي‏‌‏دهد كه‏ ‏مباحث‏ ‏مربوط‏ ‏به‏ ‏اقتصاد،‏ ‏سرمايه‏ ‏فكري،‏ ‏رويكردهاي‏ ‏مهندسي‏ (‏نظامهاي‏ ‏توليد‏ ‏صنعتي‏ ‏انعطاف‏ ‏پذير‏)‏،‏ ‏رسانه‏‌‏هاي‏ ‏دانش،‏ ‏رايانه، مطالعات‏ ‏سازماني‏ (‏مردم‏ ‏شناسي‏ ‏و‏ ‏جامعه‏ ‏شناسي‏) ‏معرفت‏ ‏شناسي‏ (‏شامل‏ ‏يادگيري،‏ ‏شناخت‏ ‏موقعيتي‏ ‏و‏ ‏روانشناسي‏ ‏شناختي‏)‏،‏ ‏جنبه‏‌‏هاي مربوط‏ ‏به‏ ‏هوش‏ ‏مصنوعي،‏ ‏مباحث‏ ‏مربوط‏ ‏به‏ ‏منابع‏ ‏انساني‏ ‏و‏....‏در‏ ‏اين‏ ‏حوزه‏ ‏مطرح‏ ‏شده‏ ‏است (عباسی ، 1386).‏برای‏ ‏بسیاری‏ ‏مدیریت‏ ‏دانش‏ ‏تنها‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏کلمه‏‌‏ای‏ ‏که‏ ‏دنیا‏ ‏را‏ ‏تکان‏ ‏داده‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏مفهومی‏ ‏زود‏ ‏گذر‏ ‏که‏ ‏به‏ ‏زودی‏ ‏از‏ ‏بین‏ ‏خواهد‏ ‏رفت‏ ‏شناخته‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏با‏ ‏این‏ ‏حال،‏ ‏ارزش‏ ‏واقعی‏ ‏مدیریت‏ ‏دانش‏ ‏وقتی‏ ‏شروع‏ ‏شد‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏سراسر‏ ‏بخش‏ ‏صنعت‏ ‏توسعه‏ ‏یافت‏ ‏مردم‏ ‏به‏ ‏توان‏ ‏آن‏ ‏آگاه‏ ‏شدند‏ ‏و‏ ‏برخی‏ ‏از‏ ‏بدبینی‏ ‏اولیه‏ ‏پایان‏ ‏یافت‏. ‏با‏ ‏وجود‏ ‏این،‏ ‏هنوز‏ ‏هم‏ ‏به‏ ‏یک‏ ‏اجماع‏ ‏در‏ ‏مورد‏ KM1 Knowledge Managmanet ‏ ‏به‏ ‏معنی‏ ‏خاص‏ ‏وجود‏ ‏ندارد‏. ‏این‏ ‏را‏ ‏باید‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏شواهدی‏ ‏از‏ ‏غنای‏ ‏مفهوم‏ ‏و‏ ‏نه‏ ‏یک‏ ‏مشکل‏ ‏دید،‏ ‏آن‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏تقویت‏ ‏پتانسیل ‏و‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏یک‏ ‏عامل‏ ‏حمل‏ ‏و‏ ‏نقلی‏ ‏در‏ ‏داخل‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏سراسر‏ ‏سازمان‏‌‏های‏ ‏کسب‏ ‏و‏ ‏کار‏ ‏دانست (Fateh, A et al,2009‏)‏.‏2-2-2 انواع‏ ‏دانش‏چهار‏ ‏نوع‏ ‏دانش‏ ‏مشخص‏ ‏شده‏ ‏است‏:‏دانش‏ ‏نيروي‏ ‏انساني‏: ‏دانش‏ ‏كه‏ ‏در‏ ‏مغز‏ ‏اعضاي‏ ‏سازمان‏ ‏وجود‏ ‏دارد‏.‏دانش‏ ‏مكانيزه‏: ‏دانشي‏ ‏كه‏ ‏حامل‏ ‏وظايف‏ ‏ويژه‏ ‏يكپارچه‏ ‏در‏ ‏سخت‏ ‏افزار ماشين‏ ‏است‏.‏دانش‏ ‏مستند‏ : ‏كه‏ ‏به‏ ‏شكل‏ ‏بايگاني،‏ ‏كتاب،‏ ‏سند،‏ ‏دفتر‏ ‏كل،‏ ‏دستورات‏ ‏و نمودارها،‏ ‏و‏... ‏ذخيره‏ ‏مي‏‌‏شود‏.‏دانش‏ ‏خودكار‏ (‏اتوماتيك‏): ‏كه‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏الكترونيكي‏ ‏ذخيره‏ ‏شده‏ ‏و‏ ‏به وسيله‏ ‏برنامه‏‌‏هاي‏ ‏رايانه‏‌‏اي‏ ‏كه‏ ‏وظايف‏ ‏خاص‏ ‏را‏ ‏پشتيباني‏ ‏مي‏‌‏كند قابل‏ ‏دسترسي‏ ‏است‏.‏از‏ ‏سوي‏ ‏ديگر‏ ‏دانش‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏دو‏ ‏نوع‏ ‏ضمني‏ ‏و‏ ‏صريح‏ ‏تصور‏ ‏مي‏‌‏كنند.‏ دانش‏ ‏ضمني‏ ‏معمولا‏ ‏در‏ ‏قلمرو‏ ‏دانش‏ ‏شخصي،‏ ‏شناختي‏ ‏و تجربي‏ ‏قرار‏ ‏مي‌‏گيرد‏. ‏در‏ ‏حاليكه‏ ‏دانش‏ ‏صريح‏ ‏بيشتر‏ ‏به‏ ‏دانشي‏ ‏اطلاق‏ ‏مي‌‏گردد‏ ‏كه‏ ‏جنبه عيني‌‏تر،‏ ‏عقلاني‌‏تر‏ ‏و‏ ‏فني‌‏تر‏ ‏دارد‏ (‏داده‌‏ها،‏ ‏خط‏ ‏مشي‏‌‏ها،‏ ‏روش‏‌‏ها،‏ ‏نرم افزارها،‏ ‏اسناد‏ ‏و‏ ...).‏دانش‏ ‏صريح‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏معمول‏ ‏هم‏ ‏به‏ ‏خوبي‏ ‏قابل‏ ‏ثبت‏ ‏و‏ ‏هم‏ ‏قابل دسترسي‏ ‏است‏.‏ پولاني‏ ‏در‏ ‏تمايز گذاري‏ ‏ميان‏ ‏دو‏ ‏نوع‏ ‏دانش‏ ‏مي‏‌‏گويد‏ ‏كه‏ ‏بيان‏ ‏كردن‏ ‏دانش‏ ‏ضمني‏ ‏با‏ ‏واژه‏‌‏ها‏ ‏دشوار‏ ‏است‏. ‏فن‏ ‏آوري‏ ‏اطلاعات به‏ ‏طور‏ ‏سنتي‏ ‏روي‏ ‏استفاده‏ ‏از‏ ‏دانش‏ ‏صريح‏ ‏متمركز‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏با‏ ‏اين‏ ‏حال سازمان‏‌‏ها‏ ‏اكنون‏ ‏دريافته‏‌‏اند‏ ‏كه‏ ‏براي‏ ‏انجام‏ ‏موثر‏ ‏كارهايشان‏ ‏نيازمند‏ ‏يكپارچه كردن‏ ‏هر‏ ‏دو‏ ‏نوع‏ ‏دانش‏ ‏هستند‏. ‏از‏ ‏اين‏ ‏رو‏ ‏در‏ ‏حال‏ ‏ايجاد‏ ‏روش‏‌‏هاي حاضر‏ ‏به منظور‏ ‏تبديل‏ ‏دانش‏ ‏ضمني‏ ‏به‏ ‏دانش‏ ‏صريح‏ ‏هستند‏ ‏كه‏ ‏مي‏‌‏تواند‏ ‏تدوين‏ ‏شود‏ ‏و بنابراين‏ ‏ديگران‏ ‏مي‏‌‏توانند‏ ‏آن را‏ ‏ثبت‏ ‏و‏ ‏ذخيره‏ ‏نمايند‏ ‏و‏ ‏اينست‏ ‏هدف‏ ‏مديريت دانش،‏ ‏تبديل‏ ‏دانش‏ ‏ضمني‏ ‏به‏ ‏دانش‏ ‏صريح‏ ‏و‏ ‏انتشار‏ ‏موثر‏ ‏آن،‏ ‏اين‏ ‏مفهوم قدرتمند‏ ‏به‏ ‏ايجاد‏ ‏روشها،‏ ‏ابزارها‏ ‏و‏ ‏كاربردهاي‏ ‏مديريت‏ ‏دانش‏ ‏كمك‏ ‏كرده است (امانتی:1381).‏داونپورت‏: ‏دانش‏ ‏را‏ ‏مخلوطی‏ ‏از‏ ‏قاب‏ ‏تجربه،‏ ‏ارزشها،‏ ‏اطلاعات‏ ‏متنی‏ ‏و‏ ‏بینش‏ ‏متخصصان‏ ‏می‏‌‏داند‏ ‏که‏ ‏یک‏ ‏چارچوب‏ ‏برای‏ ‏ارزیابی‏ ‏و‏ ‏ترکیب‏ ‏تجربیات‏ ‏و‏ ‏اطلاعات‏ ‏جدید‏ ‏است.‏دانش‏ ‏سرچشمه‏ ‏است‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏ذهن‏ ‏افراد‏ ‏به‏ ‏کار‏ ‏می‏‌‏رود،‏ ‏در‏ ‏حالی‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏سازمان‏ ‏می‏‌‏توان آن‏ ‏را‏ ‏در‏ ‏روال‏‌‏ها،‏ ‏پروسه‏‌‏ها،‏ ‏شیوه‏‌‏ها‏ ‏و‏ ‏هنجارها‏ ‏تعبیه‏ ‏شده‏ ‏است‏. ‏سازمان‏‌‏ها‏ ‏را‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏فعال‏ ‏قادر‏ ‏می‏‌‏سازد‏ ‏عملکرد،‏ ‏حل‏

---

پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت دانش

پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت دانش

دانلود پیشینه تحقیق ومبانی نظری مدیریت دانش

پیشینه

تحقیق

ومبانی

نظری

مدیریت

دانش

پیشینه

تحقیق

ومبانی

نظری

مدیریت

دانشپیشینه

تحقیق

ومبانی

نظری

مدیریت

دانش

مقاله

پاورپوینت

فایل فلش

کارآموزی

گزارش تخصصی

اقدام پژوهی

درس پژوهی

جزوه

خلاصه