پیشینه تحقیقات داخلی وخارجی عوامل موثر بر ترک خدمت کارکنان - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 5 صفحه قسمتی از متن word (..doc) : پیشینه تحقیقتحقیقات داخلی:در پژوهشی رابطه بين ويژگيهاي شغل با ميزان تمايل به ترك خدمت كاركنان شركت صنايع مس شهيد باهنر كرمان مورد بررسی قرار گرفت. در این تحقیق پنج ويژگي از ويژگيهاي شغل مورد سنجش قرار گرفته‌اند كه عبارتند از تنوع مهارت شغل، هويت شغل، اهميت شغل، استقلال شغل و بازخورد شغل كه در قالب پنج فرضيه ارتباط اين ويژگيها با ميزان تمايل به ترك خدمت مطرح شده است. نتايج به دست آمده نشان داد كه بين مهارت شغل، اهميت شغل، استقلال شغل و بازخورد شغل با تمايل به ترك خدمت رابطه معني‌دار و معكوس وجود دارد، يعني با افزايش وضعيت در هر يك از متغيرهاي مهارت، اهميت، استقلال و بازخورد شغل، متغير تمايل به ترك خدمت در كاركنان كاهش مي‌يابد، اما بررسي ها نشان داد كه رابطه بين تمايل به ترك خدمت با هويت شغل معني‌دار نبود يعني بين آنها رابطه‌اي وجود ندارد (طوسی راد و همکاران، 1381). در تحقیقی عوامل مؤثر بر تمایل ترک شغل کارکنان مورد بررسی قرار گرفت. هدف از مقاله حاضر، بررسی رابطه بین تمایل به ترک شغل با مولفه‌های تعهد سازمانی، تناسب فرد-سازمان، خشنودی شغلی، فشارهای روانی ناشی از محیط کار بود. نتایج به دست آمده نشان داد که بین مولفه‌های تعهد سازمانی، مولفه‌های تناسب فرد-سازمان، مولفه‌های خشنودی شغلی و عدالت سازمانی با تمایل به ترک شغل رابطه منفی، و بین مولفه‌های فشارهای روانی ناشی از محیط کار با تمایل به ترک شغل رابطه مثبت وجود دارد. همچنین بین تمایل به ترک شغل با سن، طبقه شغلی و استخدام رسمی رابطه منفی و با سطح تحصیلات رابطه مثبت گزارش شد (علیزاده، 1386).همچنین در تحقیقی، رابطه توانمندسازي و تعهد سازماني با قصد ترک خدمت کارکنان شرکت پالايش قطران استان اصفهان مورد مطالعه قرار گرفت. جهت گردآوري اطلاعا ت از پرسشنامه توانمندسازي ا سپريتزر و ميشرا ، پرسشنامه تعهد سازماني مي ير وآلن و پرسشنامه قصد ترک خدمت هام ، گريفث و سلارو استفاده شده است. نتايج حاصل از آزمون همبستگي پيرسون نشان داد که بين ابعاد توانمندسازي و قصد ترک خدمت کارکنان شرکت پالايش قطران ، تنها بعد اعتماد با قصدترک خدمت کارکنان رابطه منفي و معنادار داشت . و بين ابعاد تعهد سازماني و قصد ترک خدمت نيز تنها بعد عاطفي با قصدترک خدمت کارکنان رابطه منفي و معنادار داشت (بهمنیو همکاران، 1388).در پژوهشی دیگر ميزان گرابش و علل ترك خدمت كاركنان آموزش و پرورش شهرستانهاي استان تهران مورد بررسی قرار گرفت. عوامل ترک خدمت در قالب متغير هاي ، عوامل فردي و روانشناختي ، عوامل درون سازماني و عوامل برون سازماني دسته بندي گرديده و سپس در قالب سوالات تحقيق ميزان ارتباط و تاثير هريک از عوامل بر ميزان گرايش و ترک خدمت کارکنان مورد بررسي و تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج حاصل از اين تحقيق نشان داد که عوامل فردي و روانشناختي برميزان تمايل به ترک خدمت و ترک خدمت کارکنان موثر مي باشد، عوامل برون سازماني بر گرايش و تمايل به ترک خدمت کارکنان موثر مي باشد و عوامل درون سازماني برميزان تمايل به ترک خدمت و ترک خدمت کارکنان موثر مي باشد (بیات و همکاران، 1388).در تحقیقی دیگر آسیب شناسی ابعاد مختلف ترک خدمت مجازی مورد بررسی قرار گرفت. نتایج این تحقیق نشان داد که تعارض بین اهداف فردی و اهداف سازمان، تناسب شغل با شخصیت، ویژگی های شغل، سبک مدیریت و ارزیابی عملکرد از عوامل سازمانی است که می تواند در ترک خدمت مجازی کارکنان تأثیر گذار باشد (فاریابی، 1389).تحقیقات خارجی:تحقیقی دیگر ترک خدمت را مربوط به 4 بعد: شخصی، مربوط به شغل، محیطی و مربوط به کارمند دانسته و به نقش تعدیل کننده متغیرهای سن و جنس اشاره دارد (Iverson, 2000).همچنین تأثیر عوامل دموگرافیک، خصوصیات شغلی و رضایت شغلی بر تمایلات ترک خدمت در تحقیقی مورد مطالعه قرار گرفت. نتایج این مطالعه به وضوح نشان داد که عوامل انسانی تأثیر معنی دار بر روی میزان ترک خدمت دارند و افراد مسن تر و افراد دارای تحصیلات بالاتر دارای میزان ترک خدمت پایین تری هستند. رضایت شغلی هم باعث کاهش میزان ترک خدمت می شود (Sarminah, 2006).در تحقیقی دیگر، نظریه ای با عنوان نظریه انتظار در این زمینه مطرح شده است. نظریه انتظار در زمینه ترک خدمت مجازی بیان مىدارد که اگر اهداف سازمان با انتظارات کارمند منطبق باشد اثربخشى سازمان بالا خواهد رفت. از طرف دیگر هرقدر اهداف فرد با اهداف سازمان همسو باشد، کارکنان با میل و رغبت بیشترى فعالیت خواهند کرد و خلاقیت و توان خود را به نحو شایستهاى در سازمان به کار خواهند گرفت (Kaplan, 2007). در تحقیقی دیگر رابطه بین پویایی شرکت، ترک خدمت و توزیع دستمزد در یک اقتصاد باز مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج این مطالعه نشان داد که در یک اقتصاد باز، بین پویایی شرکت و ترک خدمت و همچنین بین توزیع دستمزد و ترک خدمت رابطه معنی دار وجود دارد (Cosar et al., 2009).در تحقیقی رابطه بین نوع خدمات و تجارت و ترک خدمت مورد بررسی قرار گرفت. اطلاعات این پژوهش از شواهد در سطح شرکت استفاده کرده بود. نتایج این مطالعه هیچ رابطه ای بین خدمات واسطه ای واردات و ترک خدمت کارکنان را نشان نداد. (Alex et al., 2010).تحقیقی هم به دنبال پاسخ این سوال رفت که آیا ترک خدمت کارکنان از گرایش بد ناشی می شود یا از مدیریت ضعیف. یافته های حاصل از پژوهش نشان داد که میزان ترک خدمت قابل کنترل توسط مدیریت خوب خیلی بالاتر از میزان ترک خدمت غیر قابل کنترل می باشد و اینکه اعمال مدیریت ضعیف عامل اصلی ترک خدمت کارکنان می باشد (Khatri et al., 2010).منابع:بهمنی، ز.، شائمی، ع و انصاری، م. 1388. رابطه توانمندسازي و تعهد سازماني با قصد ترک خدمت کارکنان شرکت پالايش قطران استان اصفهان . پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان.بیات، ع.، عبداللهی، ب و ابوالقاسمی، م. 1388. بررسي ميزان گرابش و علل ترك خدمت كاركنان آموزش و پرورش شهرستانهاي استان تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد گرمسار.طوسی راد، غ.، جوادی، ی و موسی پور، ن. 1381. بررسي رابطه بين ويژگيهاي شغل با ميزان تمايل به ترك خدمت كاركنان شركت صنايع مس شهيد باهنر كرمان. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان. علیزاده، ا. 1386. عوامل موثر بر تمایل ترک شغل کارکنان. دوماهنامه توسعه انسانی پلیس، شماره 11، صص 24-36.فاریابی، ص. 1389. شناخت و آسیب شناسى پدیده ترک خدمت مجازى. طرح پژوهشی سازمان نظام مهندسی، آذربایجان غربی.Alex, H., M, Pisu and R, Upward. 2010. Employment, Job Turnover and Trade in Producer Services: Firm-Level Evidence. Labour Market Trends 133(9), 373{386.