پیشینه تحقیقات داخلی وخارجی مدیریت بازاریابی و مشتری مداری و استراتژی بازاریابی و عملکرد - دانلود رایگان
دانلود رایگان
دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 6 صفحه قسمتی از متن word (..doc) : پیشینه:شفیعی (1378) به بررسی خدمات بازاریابی و نیز حاشیه بازار ی ابی محصول پسته در شهرستان رفسنجان پرداخته است . وی نتیجه گرفت که خدمات بازاریابی در حداقل ممکن صورت می گیرد . کارآترین روش فروش براساس نتایج بدست آمده روش خرده فروشی است و نیز خرید به روش حق العمل کاری در تهران بالاترین حاشیه بازاریابی را داشته است . مهمترین عوامل موثر بر انتخاب مسیر بازار شامل مساحت باغ، درآمد جنبی، تجربه و میزان تحصیلات باغدار بوده است . وی پیشنهاد نموده است تا دولت خود به عنوان خریدار وارد بازار شود و تسهیلاتی را برای این منظور اختصاص می دهد.صداقت (1379) بررسي اقتصادي بازاريابي پسته در استان فارس را انجام داد. . اين مطالعه به منظور شناسايي مسايل و مشكلات كنوني بازاررساني پسته و ارايه راهكارهاي لازم براي كارا كردن بازار انجام گرفته و آمار و اطلاعات مورد نياز در آن نيز با به كارگيري روش نمونه گيري خوشه اي دو مرحله اي و انتخاب 180 پسته كار نمونه و مصاحبه حضوري با آنها گردآوري شده است. همچنين تعدادي از واسطه هاي بازار نيز مورد مصاحبه قرار گرفتند. نتايج اين مطالعه نشان دهنده ضعف نظام بازاريابي پسته در استان و ناكارايي بازار است. بايد گفت كه ناكارايي در بازار پسته خشك بيشتر از بازار پسته تر بوده و دليل اساسي آن نبود امكانات فراوري مناسب و ناآگاهي پسته كاران از چگونگي انجام خدمات بازاريابي و نيز وجود نداشتن تشكلهاي تعاوني، دولتي و يا خصوصي مناسب بوده است.سالم (1380) بازاریابی پسته در استان یزد را مورد بررسی قرار دادند . نتایج این مطالعه نشان داد که سیستم بازاریابی پسته کارآمد نبوده ا ست. نتایج همچنین نشان داد که خدمات انجام شده روی این محصول به طور عمده توسط تولید کنندگان انجام شده است و کمترین خدمات توسط عمده فروش و خرده فروشان صورت گرفته است. حق شناس (1382) نقش اعمال مديريت موثر بازاريابي بانك ها در جذب و حفظ مشتري را مورد بررسی قرار داد. در اين پژوهش جهت بررسي موضوع، سه فرضيه مطرح شده است که به منظور بررسي آن ها، از آمارهاي کمي صورت هاي مالي بانک ها و همچنين سه نوع پرسش نامه (مشتريان، کارکنان و مديران بانک ها) استفاده گرديد. جامعه آماري پژوهش، شامل نه بانک دولتي بود. وی نتیجه گرفت که مدیریت مؤثر بازاریابی، زمانی در بانک اعمال می شود که مدیر با توجه به رسالت و اهداف بانک و پیش بینی تأثیرات محیطی و تجزیه و تحلیل فرصت ها و تهدیدها و داشتن برنامه ریزی مناسب و استفاده از آمیخته بازاریابی بتواند ضمن جذب مشتری های جدید، مشتری های موجود را حفظ نماید. صداقت و سوریا پراکاش (1384) در مطالعه ای به بررسی روند زمانی برخی متغیرهای مربوط به تولید و بازار پسته پرداخت ند. نتایج نشان داد که عملکرد در هکتار و سهم پسته ایران از تولید و صادرات جهانی روبه کاهش بوده است. ایشان این مسئله را ناشی از نامناسب بودن سیستم مدیریتی در سه بخش دولتی، تعاونی و خصوصی مرتبط با پسته دانسته اند. در این مطالعه برای حل مشکل مدیری تی در این زمینه یک سیستم مدیریتی جدید تحت عنوان قردادهای متقابل کشاورزی پیشنهاد شده است. اجرای کارآمد این روش می تواند بسیاری از مشکلات فعلی گریبانگیر صنعت پسته کشور را کاهش دهد که البته برای عملی شدن آن نیاز به آموزش، فرهنگ سازی و تحقیقات بیشتری می باشد.عبداللهی عزت آبادی و همکاران (1384) ارتباط بین قیمت پسته و درصد محموله های برگشتی از اتحادیه اروپا به علت آلودگی بیش از حد مجاز به آفلاتوکسین را بررسی نمودند . نتایج نشان داد که میزان بالای آفلاتوکسین اثر منفی بر قیمت های پسته دا شته است و در نهایت نویسندگان منافع حاصل از فروش پسته سالم و عاری از آفلاتوکسین در بازار جهانی را محاسبه و ارائه نمودند.مهدی پور و همکاران (1384) بازاریابی محصول سیب زمینی در ایران را انجام دادند. اطلاعات مورد نیاز این مطالعه از طریق مطالعات اسنادی و سایت FAO بدست آمد. جهت بررسی حاشیه بازاریابی ضریب هزینه بازاریابی و عوامل مؤثر بر حاشیه بازاریابی از اطلاعات سالانه مربوط به سال های 1365 تا 1380 استفاده شده است. نتایج مطالعه بازاریابی نشان می دهد که در اغلب سال های مورد بررسی حاشیه خرده فروشی بیش از حاشیه عمده فروشی بوده است. از طرفی ضریب هزینه بازاریابی، سهم هزینه بازاریابی در قیمت نهایی محصول را در این سا ل ها نشان می دهد. استفاده از توابع اضافه بها و هزینه بازاریابی نشان م یدهد که حاشیه بازاریابی سیب زمینی در ایران متأثر از عوامل متعددی قیمت خرده فروشی و عمده فروشی، میزان صادرات، میزان تولید و نرخ ارز در بازار آزاد بوده است، که در این بین قیمت خرده فروشی مهمترین عامل مؤثر بر حاشیه کل بازاریابی و حاشیه خرده فروشی بود.شم آبادی و حسینی (1386) بازاريابي صادراتي فرش دستباف ايران را مورد بررسی قرار داده و عوامل موثر و آسيب شناسي آن را مورد مطالعه قرار داد. در راستاي كمك به توسعه صادرات و بازاريابي صادراتي فرش دستبافت، ضمن الگوگيري از بازاريابي فرايندي و هماهنگ، پنج عامل: مديريت، محيط، استراتژي، بخش بندي و آميخته بازاريابي به عنوان مهمترين عوامل تاثيرگذار بر بازاريابي فرش دستبافت ايران در دو وضعيت موجود و مطلوب مورد بررسي و پيمايش قرار گرفته است. با طراحي پرسشنامه در خصوص پنج عامل مذكور، پانزده متغير اصلي و 78 مولفه مرتبط و تبيين كننده متغيرهاي اصلي، از چهار گروه آماري تحقيق شامل: صاحب نظران، صادر كنندگان، وارد كنندگان فرش ايران در خارج و فروشندگان در داخل و خارج، در نظر گرفته شده است. نتايج تحقيق حاكي از تاييد روابط معني دار ميان عوامل پنجگانه اصلي در تحقيق حاضر بود و فرضيات تحقيق تاييد شده اند. نتايج تحقيق نشان مي دهد كه پنج عامل فوق الذكر مهمترين عوامل موثر مي باشند. اولويت تاثيرگذاري اين عوامل عبارتند از محيط، آميخته، بخش بندي، استراتژي و مديريت بازاريابي صادراتي فرش دستبافت ايران. آسيب شناسي فرش دستبافت نيز حاكي از آن است كه بر اساس نظر پاسخگويان، پيرامون 5 متغير اصلي، تفاوت معني داري بين وضع مطلوب و موجود وجود دارد كه نشان از نارسايي در وضعيت موجود بازاريابي صادراتي فرش دستبافت در ايران مي باشد. نتايج تحقيق در بر گيرنده پيشنهادات و راهكارهاي اساسي براي برنامه ريزان و سياستگذاران امر توليد و صادرات فرش دستبافت مي باشد.رنجبریان و براری (1388) بازاريابي رابطه مند را به عنوان رويکردي براي بهبود رضايت مشتري مورد مطالعه قرار دادند. سازمان ها با درکي که از اهميت رضايت مشتري کسب کرده اند، به تدريج در حال فاصله گيري از بازاريابي سنتي و گرايش به سمت بازاريابي رابطه مند مي باشند. با توجه به اهميت اين رويکرد براي سازمان هاي امروزي، اين مقاله ارتباط بنيان هاي بازاريابي رابطه مند از جمله اعتماد، تعهد، ارتباطات، مديريت تعارض و شايستگي را با رضايت مشتري از خدمات بانکي مورد بررسي قرار داده است. مقاله حاضر يک مطالعه توصيفي است که به روش همبستگي از نوع رگرسيون چند متغيره انجام شده است و جامعه آماري آن 160 نفر از مشتريان بانک سامان در شهرستان اصفهان مي باشد. ابزار گردآوري داده ها در اين تحقيق پرسشنامه و داده ها نيز با روش رگرسيون مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است. نتايج اين تحقيق نشان مي دهد که به ترتيب الويت، شايستگي (253/0)، ارتباطات (204/0)، اعتماد (136/0) و مديريت تعارض (095/0) بر رضايت مشتري از خدمات بانک سامان رابطه داشته، اما تعهد رابطه معناداري با رضايت آن ها نداشته است.