دانلود رایگان


پیشینه و مبانی نظری اعتماد در سازمان - دانلود رایگان



دانلود رایگان

دانلود رایگان لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )تعداد صفحه : 27 صفحه قسمتی از متن word (..doc) : ‏اعتماد در سازمان‏در ‏سالهاي ‏اخير، ‏استفاده ‏از ‏مفهوم ‏اعتماد، ‏افزايش ‏قابل ‏ملاحظه اي ‏در ‏ادبيات ‏مديريت‏ ‏داشته ‏است. ‏در ‏اكثر ‏تعاريف ‏اعتماد، ‏به ‏يك ‏كاركرد ‏كليدي ‏اشاره ‏ميشود ‏كه ‏عبارت ‏است ‏ازمديريت ‏ريسك ‏و ‏عدم اطمينان ‏و ‏آسيب پذيري ‏كه ‏در ‏تبادلات ‏وجود ‏دارد. ‏در ‏واقع ‏اعتماد،شكل ‏متفاوتي ‏از ‏اطمينان یک نوع ارتباط ‏است ‏زيرا ‏قضاوتهاي ‏مبتني براعتماد ‏در ‏سطحي ‏از ‏عدم ‏اطمينان‏ ‏نسبت ‏به ‏انگيزشهاي ‏ديگران ‏به ‏وجود ‏ميآيند ‏کاستالدو6-kastaldo‏ (2007) هفتاد ودو تعریف انجام شده از ‏س‏ال1960میلادی را گردآوری نموده است که بیشتر صاحب نظران‏ ‏براین باورند که اعتماد در برگیرنده انتظارات مثبت در خصوص رفتارهای دیگران می باشد که البته با‏ا‏قدامات دیگران نیز ممکن است مورد آسیب قرار گرفته وبه ‏آ‏ن خدشه وارد شود.‏تعریفی از اعتماد که از عمومیت وپذیرش بیشتری برخوردار است توسط «مایر7-mayer‏» وهمکارانش (1995میلادی) ارائه شده است که عبارت است از :‏"میزان آسیب پذیری تمایلات واشتیاق یک طرف تعامل به اقدامات طرف مقابل (باتوجه به انتظاری که از عملکرد طرف مقابل در انجام رفتاری خاص دارد ،که برای اعتمادکننده دارای اهمیت است)بدون در نظر گرفتن توانایی کنترل و نظارتی که فرد بر طرف مقابل اعتماد گفته می شود ."‏«انتظارات»‏ نوعا به باور در توانایی ،خیرخواهی وصداقت اعتمادشونده در انجام تعهداتی که به اعتمادکننده دارد ،اشاره دارد.‏ «اهمیت تمایلاتی که آسیب پذیراست»نیز بیانگر این موضوع است که اعتماد با اعمال ریسک مرتبط است به گونه ای که اشتیاق به طرف مقابل را پایین آورد. ‏اگر اقدامات با اطمینان کامل وبدون ریسک همراه باشد ،نیازی به اعتماد نخواهد بود.اعتماد زمانی مورد نیاز است که بین عوامل ،ارتبا‏ط‏ متقابل وجودداشته باشد،بطوری که منافع یک طرف بدون اعتماد و اتکا به طرف مقابل قابل تحقق نباشد.(jagd,z15,p.260‏)‏2‏-1-1‏)‏سطح اعتماد‏اعتماد به فرد ،گروه وسازمان جز سطوح اعتماد است.‏تحقیقات نشان می‌دهند که عدم اعتماد به یک کمپانی از عمده‌ترین دلایل خریدنکردن مشتریان می‌باشد. پر مخاطره بودن محیط اینترنت و ترس از کلاهبرداری‌ها و سوء‌استفاده از کارت‌های اعتباری از جمله دلایل عدم اعتماد مشتریان می‌باشد.در نتیجه عدم اعتماد منجر به عدم وفاداری مشتری می‌شود. عواملی چون حفظ حریم خصوصی و امنیت، مارک معتبر، تائید شخص ثالث،شرایط و ضوابط استاندارد، قابلیت اطمینان، ارتباطات و تعاملات در رفع نگرانی مشتریان و افزایش اعتماد آنها موثر است.‏2-‏1-2)‏ ابعاد اعتماد:‏ ‏ابعادكليدي‏ ‏پنهان‏ ‏درمفهوم‏ ‏اعتمادكدامند؟مدارك وشواهدتازه‏ ‏پنج‏ ‏بعدراشناسايي‏ ‏كرده است:‏صداقت،شايستگي،ثبات،وفاداري،ركوراست بودن. ‏(شکل شماره‏2-1‏)‏شکل 2-1 ابعاد اعتمادطبق نظررابینز

پیشینه و مبانی نظری اعتماد در سازمان


پیشینه و مبانی نظری اعتماد در سازمان


دانلود پیشینه و مبانی نظری اعتماد در سازمان


پیشینه


و


مبانی


نظری


اعتماد


در


سازمان


پیشینه


مبانی


نظری


اعتماد


سازمانپیشینه


و


مبانی


نظری


اعتماد


در


سازمان


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


پاورپوینت گردانندگی و فرمت کارگاه

پاورپوینت معناي ولي از ديدگاه خلفا

مبانی نظری و پیشینه گزارشگری و صورتهای مالی

ادبیات نظری تحقیق پیمان‌های امنیتی، تاریخچه پیمان‌های امنیتی در جهان و افغانستان

پاورپوینت در مورد مدیریت زخم های فشاری

پاورپوینت ساختار سازمانی عناصر تشکیل دهنده

تحقیق در مورد ماهیت مرگ

پاورپوینت دوره تبلیغات و روابط عمومی

پاورپوینت در مورد متغیرهای اندیس‌دار یا زیرنویس‌دار

پاورپوینت درس دوم عربی دهم